A sua privacidade é muito importante pra gente. Por isso, aqui na Tropa do Arcanjo, tratamos todos os seus dados com o máximo de responsabilidade e respeito.
Essa política serve pra te mostrar, de forma simples e direta, como a gente coleta, usa, armazena e protege suas informações.
Se você está aqui, é porque confia na gente pra te ajudar na sua preparação pros concursos militares.
E essa confiança também precisa valer quando o assunto é o cuidado com seus dados pessoais.
Quem somos
A Tropa do Arcanjo é uma plataforma 100% online que oferece cursos preparatórios pra concursos militares.
Nosso CNPJ é 45.809.374/0001-90. A gente não tem sede física — tudo que fazemos acontece no digital, do nosso time direto pra você.
Que dados coletamos
Pra oferecer os cursos, suporte e tudo que você precisa pra estudar com a gente, a gente coleta os seguintes dados:
- Nome completo
- Telefone/celular
- CPF
- Data de nascimento
- Endereço completo (quando necessário)
- Histórico de acesso ao site
- Informações de pagamento (processadas por plataformas terceiras, como Hotmart)
- Respostas a questionários, pesquisas ou formulários internos
- Dados de navegação (como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso)
Essas informações são coletadas quando você:
- Faz um cadastro em algum curso
- Adquire um produto nosso
- Entra em contato com o suporte
- Participa de alguma promoção ou ação nossa
- Navega no site (por meio de cookies e ferramentas de análise)
Pra que usamos seus dados
A gente só usa seus dados pra te oferecer uma experiência completa e personalizada. Veja como:
- Processar e gerenciar suas compras
- Liberar o acesso aos cursos e materiais
- Manter contato com você (por e-mail, WhatsApp ou dentro da plataforma)
- Enviar conteúdos, dicas, lembretes e informações importantes sobre os cursos
- Fazer melhorias na nossa plataforma com base no seu comportamento de navegação
- Analisar métricas de acesso e conversão
- Garantir a segurança da conta e da plataforma
- Cumprir obrigações legais e fiscais
Sobre os cookies
Sim, usamos cookies. Eles ajudam a melhorar sua experiência no site e nos dão dados pra entender o que funciona e o que precisa ser ajustado.
Os cookies permitem, por exemplo:
- Que você não precise fazer login toda vez
- Que o site funcione de forma mais rápida e eficiente
- Que a gente personalize seu conteúdo
- Que a gente meça o desempenho das campanhas de tráfego pago
Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador pra bloquear cookies. Só que, nesse caso, algumas partes do site podem não funcionar tão bem.
Compartilhamento de dados
A gente não vende seus dados. Nunca.
Mas a gente pode compartilhar suas informações com empresas parceiras que ajudam no funcionamento da plataforma e na entrega dos cursos, como:
- Plataformas de pagamento (tipo Hotmart)
- Ferramentas de e-mail e automação (pra envio de conteúdos e avisos)
Google e Facebook (pra campanhas de tráfego pago e remarketing) - Ferramentas de análise como Google Analytics
- Atendimento via WhatsApp (somente pra alunos que já têm acesso ao suporte)
Sempre que isso acontece, garantimos que os parceiros também sigam as regras da LGPD.
Segurança das informações
A Tropa do Arcanjo adota medidas técnicas e organizacionais pra proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer tipo de uso indevido.
Tudo que você compartilha com a gente fica guardado com segurança em servidores confiáveis e com acesso restrito apenas a pessoas autorizadas.
Seus direitos
Você tem o controle dos seus dados. Pode, a qualquer momento:
- Pedir pra acessar as informações que a gente tem sobre você
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Cancelar o recebimento de e-mails
- Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto os que precisamos manter por obrigação legal)
É só enviar uma mensagem pra gente que vamos te atender o mais rápido possível.
Como falar com a gente
Se você tiver qualquer dúvida sobre essa Política de Privacidade, quiser acessar seus dados ou pedir pra gente excluir alguma informação, é só falar com a gente.
Você pode entrar em contato diretamente pelo WhatsApp (acesso exclusivo para alunos) ou pelo nosso formulário na área de contato do site.
Mudanças nesta política
Essa Política de Privacidade pode mudar com o tempo, sempre que a gente fizer alguma atualização importante na plataforma ou nas ferramentas que usamos.
Toda vez que isso acontecer, a versão nova será publicada aqui mesmo.
Se for uma mudança grande, a gente vai avisar por e-mail ou dentro da área de membros.